Como conquistar a confiança dos outros?
Conquistar a confiança das pessoas no ambiente corporativo é fundamental para que possamos ter relacionamentos mais saudáveis, que nos ajudem a atingir os resultados que almejamos. Mas como se tornar uma pessoa mais confiável? Essa pergunta foi feita numa entrevista a Paulo Kretly na edição de outubro da revista Motivação. Ele é presidente da FranklinCovey Brasil, além de palestrante nas áreas de liderança, administração do tempo, gestão e produtividade pessoal e interpessoal. A resposta dele indica 13 comportamentos que são fundamentais às pessoas que desejam obter a confiança dos outros, confira:
1º Ser sincero.
2º Demonstrar respeito.
3º Criar transparência
4º Corrigir seus erros.
5º Demonstrar lealdade.
6º Entregar resultados.
7º Melhorar sempre.
8º Enfrentar a realidade.
9º Esclarecer expectativas.
10º Praticar a responsabilidade.
11º Escutar primeiro.
12º Honrar compromissos.
13º Confiar.
O especialista avisa que a vivência desses 13 comportamentos é o caminho, mas se trata de um processo de amadurecimento. “Os pesquisadores do desenvolvimento humano já sabem que existem estágios no processo e que ‘a natureza não dá saltos’. Uma pessoa imatura, egocêntrica, que acredita que seu ponto de vista é o único válido, só conseguirá viver esses 13 comportamentos de modo artificial, forçado. Ela acaba mostrando sua verdadeira face nos momentos de pressão. Nosso estágio de desenvolvimento só pode ser aferido de modo definitivo nesses momentos. A busca pela consistência é a busca pelo amadurecimento”, explica Paulo. Sendo assim, ele avisa que não dizer a verdade, por exemplo, às vezes, não é suficiente. “Precisamos nos habituar a dizer sempre a verdade. Considerar a opinião alheia, às vezes, não é suficiente. Precisamos considerá-la sempre. A confiança é o passaporte para a sustentabilidade, mas é muito fácil rasgá-la”, comenta. Então, se você quer se tornar uma pessoa mais confiável, pratique os 13 comportamentos todos os dias e em todos os momentos de sua vida!
“Por Karen Jardzwski. Material publicado na e-zine do site:
http://www.motivaonline.com.br”.
Aprenda a não reclamar das dificuldades!
Na semana passada, fui até um laboratório próximo da minha casa, para realizar alguns exames de rotina. Após algum tempo de espera, fui chamado pelo enfermeiro para a realização dos exames. Estava completamente relaxado e descontraído, começam os preparativos! o enfermeiro trouxe consigo as seringas e agulhas para começar, ele pulsiona minha veia, aperta com uma espécie de liga de silicone em meu braço para que fique mais visivel a veia, visando facilitar a coleta do sangue, ele pressiona de um lado, aperta do outro, vira em várias posições a agulha e nada. Aí vem a velha descupla clássica! deve ser a agulha que veio com defeito ou o senhor está nervoso! olhei para ele e falei que estava completamente relaxado e que sempre faço exames e em momento algum acontecia esse tipo de situação, acredito que você é que não acertou a veia correta. Sugeri a ele que tentasse no outro braço porque já estava doendo meu braço, ele rapidamente trocou de braço, aplicou a agulha e tudo certo. Saí do ambulatório reclamando horrores, dizendo pra mim mesmo que o erro estava nele e não no equipamento. Segui até a lanchonete do laboratório, quando me deparei com uma senhora, muito sorridente, simpática e cheia de vida, a seu lado tinha um criança em uma cadeira de rodas com uma jovem alimentando-a, percebi que aquela criança não mexia absolutamente nada, até para mastigar migalhas de pão era complicado, porém a jovem insistia em colocar o alimento em sua boca. Comecei a conversar com aquela senhora e ao mesmo tempo virava para a criança e sorria para ela, porém sorriso algum ou respota saía do seu rosto. Aquela senhora naquele momento me daria uma das maiores lições de vida que eu poderia imaginar. Falava com um brilho no olhar e com um tom de felicidade que raramente vimos em alguém. Meu filho é tudo de bom na minha vida, dedico minha vida a ele, não sei o que seria de mim sem ele. Muitas vezes estou um pouco desanimada, porém nã me deixo abater, porque sei que tenho meu filho que depende de mim, que quer me ver feliz. Agradeço a Deus todos os dias por ele, porque ele me dá a cada manhã uma lição de vida, as vezes fico olhando algumas pessoas que reclamam tanto da vida, e que fazem de um pequeno probleminha, uma verdadeira tempestade em copo d'agua, e na maioria das vezes peço a Deus perdão por elas, por não notarem que tem gente com problemas muito maiores que os delas e que em nenhum momento param para reclamar. Meu filho me ensina, renova minas forças, me dá motivos para viver, e faz nossa vida ter sentido, não consigo imaginar minha vida sem o Junior por perto, não deixo ele nenhum momento sozinho, porque sei que ele depende de mim. Ainda sem ter o que falar, me despedi daquela senhora e de seu filho, estava emocionado, com lagrimas nos olhos. Por dentro estava em oração, fiquei pedindo perdão a Deus pelas vezes que reclamei demasiadamente e ainda agradeci a Ele pela minha vida e pela vida dos meus filhos. Muitas vezes não valorizamos nossa vida, acabamos reclamando de tudo e de todos! e geralmente nunca fazemos nada para melhorar, apenas seguimos reclamando e contagiando a tudo e a todos. A vida tem sim muitos problemas, mais somos livres para escolher como iremos manipular, filtrar e resolver cada um deles. Temos o livre arbitrio para escolher, se queremos ver os problemas com olhar otimista ou pessimista. Porém, se olharmos ao nosso redor, temos muito mais motivos para comemorar, do que para reclamar. A vida está aí para ser vivida em sua plenitude, em sua totalidade! escolha ser feliz! pense melhor na próxima vez que for reclamar de algo.
Fabio Alessandro
Administrar é preciso
Apesar de toda crise e globalização, administrar é preciso. Cada vez mais a capacidade de adaptação e agilidade na tomada de decisão será exigida de nós administradores, e isso porque não falamos nada dos milagres da mulplicação feitos com orçamentos infimos e reduzidos a capacidade extrema. Saber administrar a vida, as finanças, o tempo, prever o futuro das organizações, bem como acertar na tomada de decisão, será o elo que vai separar o profissional desejado no mercado, do profissional que apenas vive e pensa localmente. A informação já está sendo processada na velocidade da luz, cabe a nós administradores buscá-la, filtrar o necessário para conduzirmos da melhor maneira possivel nossa carreira, nos atualizar constantemente, e reinventar nossa profissão dia após dia afinal, administrar é preciso.
Fabio Alessandro
Viagem de Oportunidade
Em abril de 2009 tive a oportunidade de lançar um projeto na empresa onde trabalho. Esse projeto me trouxe a esperança de implantar nossos produtos na fronteira do Brasil com a Guiana Francesa, mais precisamente no Oiapoque. A viagem foi de muitos desafios, muitos obstáculos, porém era uma porta que abria e ao mesmo tempo a chance de fazer algo que marcasse meu trabalho. Precisei alocar todos os recursos e me preparar para superar os mais de quinhentos quilômetros que separam a cidade de Macapá do Oiapoque, são quilômetros e quilômetros de selva, estradas precárias, precipicios e muita lama, estavamos no periodo de chuvas torrenciais na região. Atravessamos muitas pontes de madeira, algumas davam frio ma barriga, mais o desejo de superar aquele desafio era maior que qualquer coisa. Tive que colocar uma pitada de dministração e muito planejamento para chegarmos com sucesso ao lugar. Planejamos todo o percurso, fazendo previamente um roteiro com todas as informações necessárias para cumprirmos a missão. Levamos lanternas, roupas, alimentos, kit de primeiros socorros e até um pequeno GPS, para eventulidades e possiveis desvios de percurso. Fizemos uma viagem excelente! pudemos encontrar naquela pequena cidade as margens de um rio, muitas oportunidades, fizemos um primeiro contato com um cliente daquela cidade, onde iniciamos um trabalho. Apresentamos todos os produtos de nosso portifólio, a aceitação foi como imaginávamos, um sucesso! o cliente ficou deslumbrado com o universo de oportunidades que naquele momento surgia a sua frente, iniciamos com poucos itens e um volume irrisório, hoje passados aproximadamente cinco meses após aquele primeiro contato estamos saboreando um manjar de vendas com crescimentos expressivos, sabendo-se ainda que nosso produtos já ultrapassaram as fronteiras do Brasil e são apreciados pelos franceses. Pude aprender nessa viagem que planejamento aliado a adminsitração de poucos recursos, podem gerar oportunidades surpreendentes.
Em abril de 2009 tive a oportunidade de lançar um projeto na empresa onde trabalho. Esse projeto me trouxe a esperança de implantar nossos produtos na fronteira do Brasil com a Guiana Francesa, mais precisamente no Oiapoque. A viagem foi de muitos desafios, muitos obstáculos, porém era uma porta que abria e ao mesmo tempo a chance de fazer algo que marcasse meu trabalho. Precisei alocar todos os recursos e me preparar para superar os mais de quinhentos quilômetros que separam a cidade de Macapá do Oiapoque, são quilômetros e quilômetros de selva, estradas precárias, precipicios e muita lama, estavamos no periodo de chuvas torrenciais na região. Atravessamos muitas pontes de madeira, algumas davam frio ma barriga, mais o desejo de superar aquele desafio era maior que qualquer coisa. Tive que colocar uma pitada de dministração e muito planejamento para chegarmos com sucesso ao lugar. Planejamos todo o percurso, fazendo previamente um roteiro com todas as informações necessárias para cumprirmos a missão. Levamos lanternas, roupas, alimentos, kit de primeiros socorros e até um pequeno GPS, para eventulidades e possiveis desvios de percurso. Fizemos uma viagem excelente! pudemos encontrar naquela pequena cidade as margens de um rio, muitas oportunidades, fizemos um primeiro contato com um cliente daquela cidade, onde iniciamos um trabalho. Apresentamos todos os produtos de nosso portifólio, a aceitação foi como imaginávamos, um sucesso! o cliente ficou deslumbrado com o universo de oportunidades que naquele momento surgia a sua frente, iniciamos com poucos itens e um volume irrisório, hoje passados aproximadamente cinco meses após aquele primeiro contato estamos saboreando um manjar de vendas com crescimentos expressivos, sabendo-se ainda que nosso produtos já ultrapassaram as fronteiras do Brasil e são apreciados pelos franceses. Pude aprender nessa viagem que planejamento aliado a adminsitração de poucos recursos, podem gerar oportunidades surpreendentes.
Um comentário:
Fábio, ao ler o texto parece que estou ouvindo você falar sobre a viagem.
É verdade mesmo. É nas adversidades que identificamos nossas melhores competências e foi o que aconteceu com você e sua equipe. Parabéns pelo texto e mais uma vez, parabéns pelo resultado alcançado no Oiapoque. Isso é só o começo para alguém tão cheio de sonhos e sonhos são necessários para nos dar a VONTADE de vencer os obstaculos.
Abraços
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